Capacitación empresarial

• Gestion de los recursos humanos
• Marketing y ventas
• Marketing: introducción, servicios, directo
• Calidad en la prestacion de servicios
• Introduccion a un sistema de gestion de calidad
• Analista en marketing
• Facilitadores de proyectos
• Implantacion de sistema de gestion de la calidad
• Desarrollo del espiritu emprendedor

Curso introducción a un sistema de gestión de calidad ISO 9000

Conceptos generales. Enfoque al proceso; mapa de procesos. Requisitos del Sistema de Gestión. Documentación. Control de registros. Responsabilidades de la Dirección. Gestión de los recursos. Realización del producto. Medición, análisis y mejora. Procedimientos obligatorios del Sistema de Gestión de la Calidad: control de los documentos; control de los registros; auditorías internas; control de producto no conforme; acciones correctivas; acciones preventivas y los registros obligatorios. Proceso de mejora continua.