Capacitación empresarial

Gestión de los recursos humanos

Objetivos:

· El desarrollo personal y profesional de los colaboradores

· Mejora permanente de resultados de la organización

· Aprovechamiento adecuado de los recursos humanos

P R O G R A M A

1. FORMULACION DE UNA ESTRATEGIA DE DESARROLLO PERSONAL:

1.1.Elaboración de un perfil personal con fortalezas y debilidades del individuo.
1.2.Desarrollo de metas personales y laborales a largo plazo.
1.3.Amenazas y oportunidades del entorno en el mercado de trabajo.
1.4.Opciones de crecimiento en la organización

2. NIVELES DE APOYO PARA EL APRENDIZAJE Y EL CAMBIO
MAPA DE RUTA DEL COACHING
Cuidado y Guía Coaching Enseñanza Tutoría Patrocinio Despertar

3. MOTIVACION Y MOTIVADORES
Tres tipos de necesidades básicas de motivación
Técnicas motivacionales.

4. ENRIQUECIMIENTO DE PUESTOS: limitaciones y eficacia
Dada la complejidad que implica motivar a individuos dotados de una personalidad propia. La conducta humana no es cuestión sencilla; se le debe considerar más bien como un sistema de variables e interacciones uno de cuyos elementos más importantes son los factores de motivación.

Persuasión eficaz.
Coaching de proyecto y coaching de transición.
Trabajo individual y en equipo.

5. COMPETENCIA, TOMA DE CONCIENCIA , EDUCACIÓN y FORMACIÓN.
5.1. Determinar la competencia necesaria para el personal.
5.2. Proporcionar formación o tomar otras acciones para satisfacer dichas necesidades.
5.3. Evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
5.4. Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos.
5.5. Mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.

6. AMBIENTE DE TRABAJO
Asegurar una influencia positiva en la motivación, satisfacción y desempeño del personal con el fin de mejorar el desempeño de la organización.

7. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN INTERNA.
Debe asegurarse que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas dentro de la organización:

7.1.             Asegurando de que se establecen, implementan y mantienen los procesos diseñados.

7.2.             Informar a la dirección sobre el desempeño y las necesidades de mejora continua.

7.3.             Asegurarse de que se promueve la toma de conciencia de las necesidades de las partes interesadas, en todos los niveles de la organización.

7.4.             Debe asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación apropiados dentro de la organización.

8. COMPETENCIAS
Las competencias se fijan para la empresa en su conjunto, y luego por área y nivel de posición. En función de ellas y del grado de necesidad fijado para cada puesto se evaluará a la persona involucrada.

9. ASEGURARSE de tener la gente que QUIERA, SEPA y PUEDA

Si se coincide en que la función básica del trabajo de una persona es la de producir resultados, no importa cuál sea su posición o puesto de trabajo, siempre se espera que un empleado produzca algún tipo de utilidad. Esto es lo que se espera de él.

Para que estos resultados se concreten, la persona debe conocer qué se espera y a su vez, recibir feedback, es decir, que alguien le diga cómo lo está haciendo y ser compensado por ello.

un trabajador necesita saber cómo está realizando su trabajo.
Edgar Schein

10. ELABORACION Y MANEJO DE DOCUMENTACION NECESARIA
Conceptos Contenidos Estructura y presentación Diseño

10.1.               Procedimientos. Diagrama de Flujo.

10.2.               Instructivos.

10.3.               Especificaciones.

10.4.               Planes y programas.

10.5.               Despliegue de objetivos.

10.6.               Listas de verificación.

10.7.               Distinción entre documentos y registros.

10.8.               Acciones vinculadas al control de los registros.